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玩转生态链,三星华为和小米都在这么做
互联网大潮裹挟之下,“生态链”也顺势成为了时代热词儿,围绕核心服务或产品衍生出生态产品系,在同一品牌大旗下实现资源共享互通,用户群体共享,帮助企业形成规模化、多元化发展布局,整体效益提升的同时,玩生态也似乎成了诸多实力企业的标配动作。
而聚焦到智能手机终端市场,无疑,随着时代发展和用户需求的变化,许多新兴元素也需要被产品生态吸纳进来。其中,在智能终端产品生态领域,最为明显的表现就是移动支付逐渐成为了整个生态链的重要一环,虽然已有苹果、三星、微信、支付宝等重量级“玩家”,但你不做支付,似乎就会被时代抛下了,所以,紧跟潮流,玩转支付生态才是王道,这也是近期华为,小米高调入局移动支付市场的原因。
尽管从移动支付切入生态链布局的观念是一致的,然而整体上看,采取移动支付布局动作的速度以及具体的服务水平上,企业间还是存在明显差异的。
先发制人,谁占据了移动支付蓝海高地?
艾瑞咨询数据显示,去年中国的第三方互联网支付交易规模已突破10万亿元;易观数据显示,只今年一季度,中国第三方移动支付的交易规模就达5.97万亿元人民币。支付作为移动互联网上离钱最近的应用场景,市场容量巨大,早已是巨头眼中的必争之地。近期随着华为小米的高调入局,国内移动支付市场格局已然成型。然而,笔者认为,首先意识到移动支付行业在生态链布局上的重要性,并取得先发优势的移动支付第一阵营的Apple Pay和Samsung Pay,相比近期发布上市的Huawei Pay和Mi Pay,无疑具有天然优势,也更加具有发言权。
Apple Pay和Samsung Pay分别于年初2,3月份国内上市,方便快捷的支付性能加之良好的推广宣传使得二者得以迅猛发展,也带给了用户最新潮时尚的支付体验。全球范围内来说,比如Samsung Pay仅上市一年的累计交易数量就已超过一亿笔,这说明作为取代传统支付方式的新型移动支付,Apple Pay和Samsung Pay的先发推出还是很受用户欢迎的。然而,伴随着宣传推广及用户体验的深入,国内移动支付市场培育也日趋成熟,用户对移动支付体验的要求变得更高,此时新兴上线的Huawei Pay和Mi Pay,无疑将面临市场的重重挑战。
玩转支付生态,多元体验为制胜关键
从日常消费切入到移动支付生态的打造,形成良好的品牌粘性,其中有一个关键因素:用户体验。谁拥有更完善的支付生态,更广泛的适用体验、更多元化、个性化的支付选择,谁就能在移动支付大潮中获得更多用户的支持。从这个层面上来说,笔者以为,国内移动支付两大阵营中,更具生活化、平台化特征的Samsung Pay优势明显。
Samsung Pay一经推出便广受用户欢迎和好评,快捷便利的同时,也兼具广泛适用的优点。据悉,相比于Apple Pay(仅支持NFC),Samsung Pay除了支持NFC闪付方式外,同时具备MST(磁信号安全传输)技术,这让用户也可以在传统POS机上轻松支付,而商户们无需专门升级POS机,无疑,Samsung Pay的广适用性也是其迅速推广的优势所在。
此外,立足本土用户消费者习惯,Samsung Pay还加入了支付宝扫码支付功能, 从三星手机轻松调出支付宝二维码界面的速度甚至比从支付宝应用本身调出来还要快,而且不用联网,这一点也吸引了众多忠实用户。据悉,Samsung Pay的交通卡功能也将在不久后正式上线,更完善的支付生态会给Samsung Pay用户带去更多便利。相信以生活化平台化为导向快速发展的Samsung Pay,在助力三星竞争力提升的同时,也会为三星整个生态链布局发展做出更多贡献。
移动支付大局初定,各家都有了自己对移动支付的定位及思考,也都在进行着以移动支付切入整体生态链布局的探索,笔者认为,用户体验还是最终区分高下的关键。而随着服务水平的进一步提升和异业整合的深化开展,作为智能生活入口之一的移动支付,无疑将为我们带来更大改变,让我们拭目以待。
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