处理双方情绪,避免矛盾激化
先处理孩子的情绪,同时表达自己的感受。如果是在事发现场,是要及时制止打架的继续发生,把双方从一个矛盾激化的情绪中拉出来,最大限度的止损。对方家长在场,也要和对方家长协商,各自说服教育自己的孩子。
总之不要激化矛盾。最忌讳的是情绪一上来,然后加入战团,甚至双方家长都大打出手。所以第一就是要处理双方的情绪,避免矛盾激化,最好做到大事化小、小事化了,冷静应对,正确处理。
家长不要介入,让孩子自己处理
有的家长总是喜欢介入孩子之间的矛盾,最主要的一个缘由就是怕自己的孩子吃亏受气。越是这样的家长,你的孩子越可能吃亏受气。大人一旦介入孩子的人际关系和矛盾处理,你的孩子恰恰就失去了一次成长的机会。我们应该教给孩子的是态度和方法,而不是直接替代他。当
孩子来问家长,我和谁谁发生了矛盾,如果我们就是简单的一句:好好好,我批评他。孩子就会养成告状的习惯。如果当孩子告诉我们她和同伴发生矛盾的时候,我们采用,你打算怎样处理呢?怎样处理更好呢?这样的方法方式来对待他,孩子就知道了这些事情是自己的事情,得自己动脑筋,这时家长不要因为你的代替,而阻碍了孩子大脑的发育。
事件后询问,与孩子沟通
然后和孩子进行沟通,询问孩子发生了什么?询问孩子当下的感受是怎样的?可能孩子会有一些委屈、气愤、伤心等情绪,让他的这些情绪宣泄释放出来。孩子情绪平静下来之后表达自己的担心和不安,要让孩子感受到他是重要的,是有人理解和关怀的。
对此,家长要对孩子做到鼓励,欣赏和支持,给予他足够的安全感和价值感。具体方法有很多,比如看到他与小朋友发生矛盾,甚至打架行为背后的正面动机,比如接纳他犯错误的不完美,比如相信他会有能力处理好这些矛盾,比如看到他成长的那部分等等。