淘全球app2.0发布上线—— 距海淘终极体验的一步之遥

    海淘，代购，跨境电商，这些从07－08年淘宝初期就有的电商行为，在2014年上海自贸区及电商保税区试点建立的政策红利下，被赋予了新的概念。在这互联网＋的火热年代，这些名词更是成为了移动互联网电商行业的热搜词。

    有人讲“海淘”是电商最后的处女地，有人说“代购”是低成本购买国际品牌的红利，有人说“跨境”是满足中产阶级购物体验升级的情怀。一时间，群雄并起，各方兵马摩拳擦掌，你方唱罢我登场，各显神通，逐鹿问鼎跨境电商，十分热闹。然而，在各种故事，各式概念，各方理论都被聊透之后，各家电商，这些产品给国内客人带来的体验是不是那么尽如人意呢？

    海淘跟境内电商相比的区别，以及国内消费者需要海淘的原因主要是两个方面，一是东西便宜，二是保真。如果要体验再优质一些的话，各个方面首先当属物流的到货时间，以及关税的处理办法。东西便宜自然不必说，但是如何保证是真货呢？这也是众多海淘消费者在选择一家跨境电商购物首先要考虑的问题。总看见各种B2C,垂直模式等擅长做标类产品的电商在风风火火的做着各类活动，促销，闪购，价格战，拼囤货，譬如据说某海淘电商巨头已在某保税区囤了100吨的花王尿布。

    那么问题来了，中国人买了这么多madeinjapan的东西，日本人知道么？日本真的准备好了把每年本来是按照计划生产给日本本国国民的东西卖给采购能力极强的中国消费者么？这么多的海外东西囤在电商保税区，这些东西从何而来？纵使该跨境电商坚持卖海外正品，但如何保证其供货商采购商品的正规性和真实性呢？如果一家海淘电商被精明、矫情的中产白领质疑“你们有没有可能卖假货”那么她就不是真正的跨境电商。

    2015年以来，业内认为B2C跨境模式已经发展到峰值，众多坚持海外单件物品直邮跨境C2C的电商涌现出来，大喊，“我们每件东西都是海外直接寄回来的，总是真货了吧！”几乎是可以这么理解，众发达国家几乎没有假货，采购渠道没有问题。

    但问题又来了，第一，海外的卖家靠谱么？钱就这么付过来安全么？买的东西跟我想要的不一样怎么办？第二，海外卖家您选的物流能靠谱一些么？不要今天7天到货，明天15天，后天2个月。说好的关税卖家承担，但最后一公里收货的时候，我还要去当地邮局，持身份证帮卖家垫付税金，体验差到极点。

    跨境电商的体验，第一步是电商的体验，购物的体验。这是产品端解决的问题；第二步是否100%买到真货的体验。这是电商模式，供应链模式解决的问题。前两个体验做的再好，遭遇第三个体验就是跨境电商的物流体验。到货时间长，实效不稳定，其它体验做的再好也是枉然。笔者也算是资深海淘玩家，2010年刚有宝宝的时候，经常从美国亚马逊上买婴儿辅食及玩具，到今年用过的海外转运公司不下十家，听说现在市面的转运公司近百家。

    然而，国际转运公司的体验远没有国内顺丰、四通一达这样稳定。今天选了一家好评最多的转运公司，果然10天到货，但是1个月后再用就变成2个月到货。不得不换了另一家，磕磕绊绊后再回来找上一家已然倒闭。这么多年跟转运公司打交道的过程中，每天听他们的客服各种解释，我都快成了海关税法和政策的资深专家了。跨境转运公司良莠不齐的体验近年来一直是海淘的弊病至今尚未解决。

    以上这些痛点是笔者在采访淘全球创业团队时，经过他们介绍得到的一些总结。他们同时也跟笔者分享了，淘全球在解决这些痛点中所做的工作。

    淘全球app于2014年底上线，实为跨境电商C2C的新成员。其优势在于自持物流，多国海外仓库交易担保。以海外买手为切入点，打造服务海外线下代购卖家最佳的跨境担保平台。淘全球创始人在跨境电商及跨境物流领域浸淫多年，自有转运物流。

    淘全球目前已在美国、日本、德国、澳洲、韩国等自持8个海外物流仓库。与深圳、天津、上海、广州、杭州、宁波、郑州、北京等重要进口快件清关口岸有密切合作，自有海外仓库到门的整套运输快递体系。

    通过自持海外仓库及物流渠道为支撑为海外线下卖家及国内买家建立一套仓库到货担保的交易体系。即国内买家在app下单后，淘全球通知海外卖家发货，海外卖家发至海外物流中心后，淘全球确认收货即支付给卖家，剩下的国际运输部分由淘全球自身来负责承担。这样对于卖家来说等于货物在没有出海外国境即交易完成，大大缩短了资金回流的时间，不用担心后续的物流风险及客服等问题；对于国内买家来说，因为有海外仓库的验货，大大排除了货物与想象不一致以及假货的质疑；付款安全，物流速度稳定，24小时客服直接联系淘全球平台。缘于创使团队多年跨境物流的经验，淘全球从初期开始就打造了一个境外个人对国内个人，先交易，后物流，适合个人自用物品行邮绿色清关的跨境电商交易运输体系，为日后清关健康稳定、保证实效打下良好的基础。致力于打造运输时间最快的跨境电商。

    淘全球app刚一面世即拿到由德丰杰领投的数百万美元的天使投资。短短2个月内已经完成30w新增用户，日活数万，海外买手数千人，日订单逾千。

    比起业内竞品动辄数千万去烧杀抢掠“死尸”用户，淘全球市场动作集中在移动端有一定购物支付习惯的中高端精准用户群体。重视并坚持用户数据的健康性，为其产品的茁壮发育夯实了根基。

    优质的用户和市场前瞻，淘全球吸引了各类知名移动互联网产品竞相合作。其中不乏滴滴打车、高德地图、航班管家、携程旅行这些用户频次较高、较活跃的知名产品。

    淘全球6月初刚刚迭代的2.0版本，为顾客提供场景购物体验。偏女性格调的运营，重点品类也完全针对女性喜爱和代购热卖的鞋、包、保养品等长尾品、个性化商品。定位服务海淘的中产阶层，严格筛选了海外最好的卖家，既服务好海外买手，也给顾客舒服的产品体验。在这个“女性用户统治互联网”的时代，女性的情感越来越难以取悦，个性化需求越来越多，大众的消费取向正逐渐向中产阶级趣味靠拢。

    海淘无疑将在国内电商中掀起一轮新的鏖战。在众电商巨头拼供应链、拼订单、拼规模、拼品牌影响力的战斗中，大家是否真正想到整个行业还存在的巨大痛点？是否真正从用户的角度去提升本质上的体验？是否真正去打造一个区别于传统电商的跨境电商。

    淘全球的创业团队希望在激战正酣的硝烟中带来一丝新鲜的空气，让跨境电商本身该有的美好离国人更近一些。

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