2013年消费者权益保护法全面解读

消费者权益保护法是维护消费者合法权益的基础性法律。2013年3月15日，十二届全国人大常委会第二次会议通过了《中华人民共和国消费者权益保护法修订版》，这是继1993年颁布实施以来的第一次大修。新修订的消费者权益保护法在原有法律基础上进行了全面完善和升级，进一步明确了消费者的基本权利，强化了企业的社会责任，为消费者维权提供了更加有力的法律保障。

消费者权益保护法的主要内容

新修订的消费者权益保护法共有10章、80条,主要包括以下几个方面:

• 消费者基本权利:明确了消费者的知情权、选择权、公平交易权、安全权、求偿权等基本权利。
• 经营者的义务:要求经营者提供真实信息、保证产品和服务质量、建立健全投诉和售后服务体系等。
• 消费者权益救济:规定了消费者维权的途径,包括投诉、仲裁、诉讼等。同时还明确了集体诉讼制度。
• 法律责任:对违反法律的经营者规定了民事赔偿、行政处罚、刑事责任等。
• 消费者权益保护组织:赋予了消费者协会等组织更多的权利和责任。

新修订法律的亮点

新修订的消费者权益保护法在原有法律基础上进行了全面完善,主要体现在以下几个方面:

• 消费者权利更加明确:新法明确了消费者的知情权、选择权、公平交易权、安全权、求偿权等基本权利,为消费者维权提供了更加明确的法律依据。
• 企业责任更加突出:新法要求经营者提供真实信息、保证产品和服务质量、建立健全投诉和售后服务体系等,进一步强化了企业的社会责任。
• 维权途径更加畅通:新法规定了消费者维权的多种途径,包括投诉、仲裁、诉讼等,同时还明确了集体诉讼制度,为消费者维权提供了更加有力的法律保障。
• 法律责任更加严厉:新法对违反法律的经营者规定了更加严厉的民事赔偿、行政处罚、刑事责任等,进一步增强了法律的威慑力。
• 消费者权益保护组织更加重要:新法赋予了消费者协会等组织更多的权利和责任,为消费者权益保护提供了更加有力的组织保障。

总的来说,新修订的消费者权益保护法在原