消费者权益保护法是我国保护消费者合法权益的基础性法律。它的全称为《中华人民共和国消费者权益保护法》，于1993年10月31日由第八届全国人民代表大会常务委员会第三次会议通过，并于1994年1月1日起施行。这部法律的出台标志着我国消费者权益保护事业进入了一个新的发展阶段。
《消费者权益保护法》的主要内容
《消费者权益保护法》共有10章55条,主要包括以下内容:
- 总则:明确了消费者的基本权利,规定了经营者的义务,以及政府部门的职责。
- 商品和服务:规定了商品和服务的质量要求,以及经营者的责任。
- 广告:规定了广告的合法性要求,禁止虚假或者引人误解的广告。
- 价格和收费:规定了价格公示和收费的合法性要求。
- 合同:规定了消费合同的订立、履行和解除的规则。
- 投诉和举报:规定了消费者投诉的渠道和处理程序。
- 法律责任:规定了违反本法的经济和法律责任。
- 附则:对一些概念和适用范围作了进一步的解释。
《消费者权益保护法》的主要作用
《消费者权益保护法》的出台,对于维护消费者的合法权益,规范市场经济秩序,促进社会公平正义,具有重要意义:
- 明确了消费者的基本权利:包括知悉权、选择权、公平交易权、安全权、求偿权等,为消费者维权提供了法律依据。
- 规范了经营者的行为:要求经营者提供真实信息,保证商品和服务质量,不得欺骗消费者。
- 加强了政府的监管职责:规定了政府部门的职责,要求其依法履行监督管理职责,维护消费者权益。
- 完善了消费者维权的渠道:规定了消费者投诉的程序,并明确了经营者的赔偿责任。
- 促进了市场经济的健康发展:通过保护消费者权益,规范市场秩序,维护公平竞争,推动了社会主义市场经济的健康发展。
《消费者权益保护法》的修订历程
自1994年实施以来,《消费者权益保护法》已经历了两次重大修订: