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对于非理性消费可以适当增加退款退货机会
非理性的冲动消费,就是你的实际消费超出了你正常的承受能力。这样的消费,往往是受广告的诱惑,或者商家的劝说,或者受面子的影响而在冲动中消费的。
等冲动过后,往往很后悔,在实际生活中,很多的奢侈品牌消费,多是非理性的冲动消费,因为大多数人都是普通人,一般没必要购买奢侈品的。
非理性消费现象我觉得是冲动消费,比如说新出来一款手机,有些人就迫不及待想买,就是加钱、排长队都要买,实际上手机的功能就是一个通讯工具,而且发展速度很快,消费者根本跟不上它更新换代的速度。如果每出一个新款都想换的话这种消费就是不合理的。
还有一些人喜欢攀比,比如说闺蜜买了一个宝马车,她就想也买一个比闺蜜的车还要贵的保时捷。这种现象也是不合理消费。
这个应该打投诉电话并且证明孩子是未成年人
非理性决策模型基本包括八类:
第一,有时遇到高度不确定性的问题时,对决策对象的自然状态一无所知或仅知一鳞半爪,对解决问题的有利条件和不利条件也不清楚;
第二,有时处理的问题没有或极少有先例;
第三,决策对象的自然状态变化莫测,无法进行科学预测,决策者只能凭直觉进行决策;
第四,经常或者是突然发生的问题,必须立即进行处理,作出决策,没有时间收集信息并进行论证;
第五,对决策对象的自然状态了解很少或者根本不了解时,无法进行正常的理性决策,只能凭直觉选择决策方案;
第六,对决策对象的自然状态的各种分析数据于决策无济于事;
第七,当有几个决策方案,而每个方案都是比较好的方案时,决策者难于权衡,难于比较,难于选择.只得借助于直觉进行决断;
第八,要求作出决策的时间紧迫,压力大,不得不在不恰当的条件下进行决策。凡此种种,决策者只能凭自己本能的反应和条件反射等主观意识和直觉进行决策。
非理性信念(irrationalbelief)通俗地讲就是对挫折的不合理认识,它来自美国临床心理学家艾里斯(AlbertEllis)的挫折ABC理论。A(ActivatingEvent),即挫折本身,B指人对挫折事件的想法、解释和评价;C指在特定情境下,个体的情绪反应及行为的结果。根据这一理论,挫折是否引起人的挫折感,不在于事情本身,而在于对挫折的不合理认识。人既是理性,又是非理性的,人的大部分情绪困扰和心理问题都是来自不合逻辑或不合理性的思考,即不合理的信念。这种不合理的信念会导致挫折感的产生。不合理信念一般具有三个特点:
1.绝对化要求:这是最常见的一种不合理信念。指人们以自己的意愿为出发点,对某一事物怀有其必定会发生或必定不会发生这样的信念,它常与"必须"、"应该"这样的词连在一起,如"我必须做得最好"、"他必须那样做才对"等。
2.过分概括化:它是一种以偏概全,以一概十的不合理信念。过分概括化的人在看问题时容易走极端,往往导致对自身或他人的不合理评价。如一遇失败便认为自己"没用"、"非常笨"、"不可救药";或别人稍有过失就认为这个人无一可取,全面否定。持有这种信念的人要么会导致盲目自责自罪、自卑自弃,要么会一味责备他人或外在环境,产生敌意、愤怒等不良情绪。
3.糟糕透顶:这种不合理的信念认为某一事情发生了,必定会非常可怕,非常糟糕,非常不幸。个体一旦具有这种信念,就会产生焦虑、悲观、抑郁等不良情绪体验。许多同学的考前焦虑多数是因为持有这种信念一起的。
非理性信念由理性情绪行为疗法的大师艾利斯(Albert Ellis)在1955年首次提出,他认为人天生就具备了非理性的人格倾向,因此每个人的思考或多或少都以某种无效或顽固的方式进行,再加上父母师长或传媒的影响,因而产生了许多不合理、不具逻辑性或与事实不符的非理性信念。
非理性信念是能够引发个体情绪失调和行为失常的偏颇想法,其特性为无弹性、非事实依据、不合逻辑。非理性信念是不合理的、夸张的、绝对化的、完美主义的、缺乏清楚思考的、易引起负面情绪及造成困扰的荒谬想法。可以认为非理性信念足以影响个体的情绪和行为。
最常见的11种非理性信念,分别是:
1、绝对要获得周围的人尤其是周围重要人物的喜爱和赞许。
2、要求自己是全能的,只有在人生道路的每一个环节都有成就才能体现自己的人生价值。
3、世界上有许多无用的、可憎的、邪恶的坏人,对他们应该歧视和排斥,给予严厉的谴责和惩罚。
4、当生活中出现不如意的事情时,就有大难临头的感觉。
5、人生道路上充满艰难困苦,人的责任和压力太重,因此要设法逃避现实。
6、不愉快均由外在环境因素造成,因此自己是无法克服痛苦和困扰的。
7、对危险和可怕的事情应高度警惕,随时准备面临它们。
8、一个人以往的经历决定了现在的行动,而且是永远无法改变的。
9、需要依赖他人而生活的,因此,总希望有一个强有力的人让自己依附。
10、应该十分投入地关心他人,为他人的问题而伤心难过,这样才能使自己的情感得到寄托。
11、人生中的每一个问题,都要有一个精确的答案和完美的解决方法一旦不能如此,就十分痛苦。
绝大多数的人不能自由地决定自己的信仰,在这个问题上,人们深嵌于社会框架中,不具有反思精神。人们的心理是社会和个人力量的产物,这是大多数人不了解,不关心也无法控制的事实。他们的个人信念通常建立在偏见之,上思维方式通常包含大量的刻板印象,讽刺,过度简化,过分概括化,错觉,幻想,合理化和虚假两难困境等。而这样的思维动机是有迹可循的,这个动机往往来源于他们内心非理性的恐惧,疑虑,虚荣心,妒忌心,思维上的狂妄自大和心智简单。这些构念已经成为他们自身认同的一部分。
这样的人关注对他们即刻产生影响的事件,他们以自我中心和民族主义的眼光来看待这个世界,总是对其他文化下的个体抱有刻板印象。尽管他们自身的观念是不合理的,但当这些观念受到质疑时,他们会感到自身受到了攻击,从而回到最初幼稚的想法,并且会做出情感上的回击。
当他们的偏见受到质疑的时候,他们通常感觉受到了冒犯,刻板地认为质疑者是狭隘并且存有偏见的。他们依靠过分概括化来支持自己的观点,讨厌被纠正和受批评,讨厌别人与他们意见相左。他们渴望被肯定和称赞,希望自己被重视。他们希望面对的是心智简单的,非黑即白的世界,很少能够体察事件间的细微差别,甚至对此一无所知。
他们只想知道谁好谁坏,总是视自己为正义的一方,视敌人为邪恶的一方。他们希望所有的问题都有一个简单的答案,而且这个答案是他们所熟知的,例如,用武力和暴力来惩罚坏的人。在他们看来,视觉图像比抽象的语言有力量得多,他们对权威,当权者和名人有极深的印象。想要控制他们不难,只要称赞他们,使他们相信他们自身的观点是正确的,就能实现控制的目标。
大众媒体就是在吸引这些人。有细微差别的和复杂性的问题都被缩减成极简的模式,所有的事情都是被歪曲的,在这里,事实无关紧要。
沟通的解释是为了一个设定的目标,把信息、思想和情感在个人或群体间传递,并且达成共同协议的过程。
沟通需要手段,既交流。
非理性沟通,其实也是沟通的一种方式,既理性外的所有。简单的例子:
!争吵,生活中常常有人喜欢用争吵来表达自己,但这也是种沟通方式。
!嫉妒,一个人充满嫉妒的时候,也许你能感觉到,但是why
!偏执,一件明知道错误的事情,却一头扎进去痴迷不悔。
非理性,人在不正常思维状态下时为了获得预期结果,不冷静地面对现状,在并没有全面了解现实时,所做出的判断和选择。
市场情绪,是整体市场所有市场参与人士观点的综合展现。
非理性市场情绪,当很多交易者在遇见一个不好的事件时,他们不是基于理性的分析和判断,而是确信市场将会沿着某一特定方向运行,他们的交易都有可能最终以失败而告终,而这种不理性的情绪会透过他们所进行的交易而综合展现出来。
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