中华人民共和国消费者权益保护法是维护全体公民消费权益的法律规范的总称,是为了保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序稳定,促进社会主义市场经济健康发展而制定的一部法律。
1993年10月31日八届全国人大常委会第4次会议通过,自1994年1月1日起施行。2009年8月27日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十次会议《关于修改部分法律的规定》进行第一次修正。2013年10月25日十二届全国人大常委会第5次会议《关于修改的决定》第2次修正。
2014年3月15日,由全国人大修订的新版《消费者权益保护法》(简称“新消法”)正式实施。 《消费者权益保护法》分总则、消费者的权利、经营者的义务、国家对消费者合法权益的保护、消费者组织、争议的解决、法律责任、附则8章63条。
你好,《消费者权益保护法》第三十六条规定:消费者购买的金银饰品,应当提供质量保证书;质量保证书应当载明金银饰品的名称、成色、重量、价格、制造单位等内容。
第三十七条规定:消费者购买的金银饰品,应当依照国家标准执行,不得掺杂有害杂质。经过国家质量监督检验机构或者其他经国家认可的检验机构检验不合格的,消费者有权要求退货或者换货。
第三十八条规定:消费者购买的金银饰品,出现以下情形之一的,消费者有权要求退货或者换货:
(一)不符合质量保证书的规定;
(二)不符合国家标准;
(三)不符合所订购的品种、规格和数量;
(四)有瑕疵或者存在质量问题。
总之,消费者在购买金银饰品时,应当注意查看质量保证书和国家标准,如发现质量问题,有权要求退货或者换货。
1、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
2、没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
3、依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用
第一条 为保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展,制定本法。
第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。
第三条 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,应当遵守本法;本法未作规定的,应当遵守其他有关法律、法规。
第四条 经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。
国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。
国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,反对浪费。
第六条 保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。
消费者权益保护法第四十五条中规定:在保修期内两次修理仍不能正常使用的经营者应当负责更换或者退货。那么经销商就不能以租赁为由要求交纳相关费用,你与经销商之间不存在关系,而是买卖关系。 《中华人民共和国产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失: (一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的; (二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的; (三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。 销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。生产者之间,销售者之间,生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的,合同当事人按照合同约定执行。
第一条为保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展,制定本法。
第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。
第三条 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,应当遵守本法;本法未作规定的,应当遵守其他有关法律、法规。
第四条 经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。
一、消费者权益保护法55条规定是什么
《消费者权益保护法》55条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
经营者提供商品或者服务过程中,欺诈消费者的行为包括但不限于:以假乱真、以次充好,以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的。
二、经营者欺诈行为的构成必须具备以下三个要件:
1、是经营者主观上具有欺诈的故意,即经营者故意制造假象或者隐瞒真实情况,希望消费者陷入错误的认识而购买其商品或接受其服务。
2、是经营者在客观上已经实施了欺诈行为。如“最低价”、“甩卖价”、包退包换等。
3、是消费者由于经营者的欺诈行为而陷入错误的认识中,购买了含有虚假成分的商品或服务。
根据中国《消费者权益保护法》,关于保价的规定主要体现在以下两个方面:
1. 商品和服务质量的保证:根据该法,经营者提供的商品和服务应当符合质量要求,保证商品和服务的质量安全。如果消费者购买的商品存在质量缺陷或者购买的服务未按约定提供,消费者可以要求经营者承担相应的责任,包括更换、修理、退货等。
2. 价格欺诈和价格欺骗行为的禁止:经营者在商品销售和服务提供过程中,不得采取虚构原价、低价诱骗、价格欺诈等手段,误导、诱导消费者购买。消费者发现价格欺诈行为,可以要求经营者按照实际价格履行交易,或者要求赔偿损失。
综上所述,在中国,消费者权益保护法保护了消费者的购买权益,包括商品和服务的质量保证以及禁止价格欺诈和价格欺骗行为。这些规定旨在保护消费者的合法权益,促进公平和诚信的市场环境。需要注意的是,具体的执行细则和规定可能因地区和具体情况而有所不同,请根据实际情况结合相关法律法规进行判断。
消费者权益保护法或相关法律对活体销售是有相关规定的。消费者有自由选择权和公平交易权。活体动物也属于商品,同样遵守消费者权益保护法等相关法律约束。
法律分析
商家经营活体宠物营业执照的经营范围必须有“宠物销售”项,不建议消费者在非第三方保障的网络平台上,私自交易购买活体宠物。消费者有知悉商品真实情况权。商家应当向消费者公示活体宠,物自上游进货时附有的“动物检疫合格证明”,消费者可以有权向商家免费索取,索取时需加盖商家公章。消费者有自由选择权和公平交易权。因活体宠物属于特殊商品,消费者购买时应谨慎。商家的购销合同。
七天
法律分析:七天。消费者可以从收到商品之日起的7日内退货,七日后如果符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合可以要求经营者履行更换、修理等义务。