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消费者权益法的主要内容如下:
1、消费者人身、财产安全不受损害的权利,《消费者权益保护法》第二章第七条规定;
2、消费者对商品和服务真实情况的知悉权,《消费者权益保护法》第八条规定;
3、消费者对商品和服务的自主选择权,《消费者权益保护法》第九条规定;
4、消费者的公平交易权,《消费者权益保护法》第十条规定;
5、消费者的损害赔偿权,《消费者权益保护法》第十一条规定;
6、消费者依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利,《消费者权益保护法》第十二条规定;
7、消费者获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利,《消费者权益保护法》第十三条规定;
8、消费者人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,《消费者权益保护法》第十四条规定;
9、消费者对商品和服务以及保护消费者权益工作的监督权,《消费者权益保护法》第十五条规定;
从《消费者权益保护法》的内容来看,消费者权益是核心,其他方面的规定都是为了实现或者保障消费者权益而设定的。
1.消费者需保留好淘宝购买过期食品的购买凭证(例如发票等)、聊天记录、网络平台上的购买记录。然后,消费者可以联系商家协商退款,如果商家一直不处理退款,或者以各种理由拒绝退款或运费,可在申请退款72小时后申请客服介入处理,届时等待客服介入处理即可。
2.如果商家拒绝处理,淘宝客服处理不满意,消费者还可以保留凭证投诉到工商、消协或者法院维权
上海消费者权益法关于退款的问题,也就是在网购平台、电视购物频道等商品的无理由退货问题。早在2014年3月15日实施的新修订的《消费者权益保护法》中就明确规定,消费者权益法赔偿条款写明,消费者在收到商品后7日内有权退货,并且无需任何理由。
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
原价赔偿,临期产品未告知消费者需原价赔偿消费者,因为临期产品是即将到期的,需要降价处理,若未告知消费者,消费者可以选择原价退款
产品危害消费者赔偿标准最少是三倍,赔偿一般都是十倍。
可以向商家要求十倍的赔偿。依据是《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
消费者权益保护法的法律属性是经济法,属于经济法律部门。
中华人民共和内国消费者权益保护法是容维护全体公民消费权益的法律规范的总称,是为了保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序稳定,促进社会主义市场经济健康发展而制定的一部法律。
1993年10月31日八届全国人大常委会第4次会议通过,自1994年1月1日起施行。2009年8月27日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十次会议《关于修改部分法律的规定》进行第一次修正。2013年10月25日十二届全国人大常委会第5次会议《关于修改的决定》第2次修正。
2014年3月15日,由全国人大修订的新版《消费者权益保护法》(简称“新消法”)正式实施。《消费者权益保护法》分总则、消费者的权利、经营者的义务、国家对消费者合法权益的保护、消费者组织、争议的解决、法律责任、附则8章63条。
苹果消费者权益法可适用意思是消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
消费者权益保障法适合网上购买商品
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