【图】三星服务宗旨 为顾客提供优质完善的服务

最大限度地把和技术人员分数批，时间从数周到数月、一年不等，送到韩国本部进行培养教育，最大限度地把韩国本部三星的服务特色移植到中国大陆来。公司内部的部门设置也是围绕“满足顾客”这个中心展开的。管理部门具体负责各地服务中心的日常管理工作及协调处理服务各个环节上的事宜；品质部门为服务中心和用户提供技术上的保障，处理疑难故障，反馈技术市场上的信息，通报技术变更等各项事宜；零配件部门储备了中国市场上销售的所有三星电子产品所需的零配件，在库存上保证了至少3个月的需求量，并和国内外的多家快递公司保持业务关系。

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