12315是国家市场监督管理局维护消费者权益的网站，已由市场监管部门已将原消协的12315、质检的12365、食药监的12331、物价的12358和知识产权的12330投诉举报热线整合为统一的12315热线及全国12315平台。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》《市场监督管理行政处罚程序暂行规定》等法律法规和规章的规定，投诉人可以通过12315平台就消费者权益争议，以及消费者对产品和商品的质量问题和服务违规违法等投诉、举报。
一、12315平台受理投诉举报范围的
1、销售假冒伪劣商品行为;
2、不正当竞争行为;
3、违反商标、广告、合同等规定的违法违规行为;
4、其他经济违法违章行为。
北京12345网，是北京市人民政府门户网站，主要内容有:政务公开、市领导、要闻动态、政务服务、政民互动、机构职能、人事信息等。
全国12345没有官网，有三种方式可联系：
第一，打电话。打12345可按照语音提示进行操作。
第二，关注12345公众号。绑定手机号之后，可以登陆。登陆后，按照提示反馈需求，12345人工会在规定时间内联系。
第三，使用微信或支付宝，其中有12345入口，通过该入口可向12345反馈问题，会有人工客服电话联系。
12345官网的全称叫陕西省“12345”政务服务官方网站（
https://www.shaanxi.gov.cn/ggbf/12345/）。加入网站后点击我要留言，按要求填写相关内容。
陕西12345政务服务便民热线是全省政务服务“总客服”。通过各市（区）12345热线、APP，省、市（区）政府门户网站，微信和支付宝“陕西12345政务服务便民热线”小程序等渠道，可全面受理企业和群众各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。
国家整合为民服务热线资源，现在为民服务热线号码都是12345。
北京12345没有官网。有几种方法可以联系到北京12345，第一可以直接拨打010-12345。
第二，可以在微信中搜索北京12345。关注微信官方公众号。
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