三、遇到旅游问题时,要冷静,理性思考。在确保自己人身安全时,尽量取得旅游导游违法的证据,比如单据,或者录音,录像等。这些证据都可以在旅游结束后成为维护自己合法权益的有力证据。
四、消费者在选择旅行社时要注意查看“三证一险”(旅行社经营许可证、营业执照、税务登记证和旅行社责任保险),还要注意该旅行社是否有相应的发票、严格的管理及线路行程、报价、保险、导游等一系列规范管理。要选择可信赖的旅行社,不要为了贪图便宜找一些质量没有保证的旅行社。
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